Условия обмена (возврата) товара


Статьей 454 Гражданского кодекса РК и ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар надлежащего качества;
3. Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
4. Сохранены потребительские свойства товара;
5. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

1. обменять на аналогичный товар
2. вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.
3. вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате.
4. при оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 10 суток